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Estudios
de audiencia en audiencia.org
www.audiencia.org le ofrecemos realizar y certificar un estudio de audiencia
de su emisora.
Los resultados del estudio de audiencia podrán ser enviados a las
agencias de publicidad y a las principales empresas de su área
para que conozcan su potencial de publicidad y comunicación. Además
figurarán en la web: www.audiencia.org, de consulta permanente
por parte de los medios publicitarios.
Por otra parte, podrá conocer las horas más pertinentes
para cada tipo de programación y publicidad, además de las
preferencias de su público por los distintos programas o secciones.
Infortecnica realiza cientos de estudios anualmente, permitiendo compartir
el coste de su estudio con otras encuestas afines de su área, ya
sean de estudios de audiencia para otros medios de comunicación;
estudios de intención de voto u opinión municipal y autonómica
(www.electorales.info); o sondeos de consumo que realizamos en toda España
para los Centros Europeos del Consumidor y para los Institutos y Direcciones
Generales de Consumo (www.portaldelconsumidor.com).
Método
de recogida de datos
Infortécnica ofrece a los medios de comunicación poder realizar
estudios de audiencia, basados en entrevistas telefónicas con las
amplias posibilidades del dialogo, como son: valoración de programas,
preferencias, críticas, comparación con emisoras de la competencia...
Ventajas
e inconvenientes de la audimetría electrónica
El
sistema que siguen algunas compañías para obtener índices
de audiencia consiste en instalar audímetros, que son dispositivos
electrónicos que guardan registro del tiempo de sintonización
de una u otra emisora, en distintos hogares del territorio español.
Hoy en día existen aproximadamente 3000 audímetros repartidos
de forma proporcional en hogares de todo el territorio español.
Este sistema facilita con precisión los resultados, pero por falta
de concentración de audímetros sólo a nivel estatal
o regional.
La
ventaja de este sistema es que se consiguen registros exactos del tiempo
de permanencia en sintonía, evitando así el error subjetivo
por parte del entrevistado.
No
obstante, los métodos electrónicos también presentan
inconvenientes. Muchas veces el tiempo que un receptor está en
una determinada sintonía no corresponde al periodo de atención
de cada persona ni al número de personas que atienden a la emisión.
Por ejemplo, una persona puede responder cuantos minutos al día
dedica a la audiencia de una emisora, sumando el tiempo que ha estado
en el bar, en su casa o en el hogar de cualquier amigo. Por otra parte,
existe le generalizada costumbre de tener encendido el televisor sin atender
al programa, o bien dormirse, o simplemente dejarlo encendido sin estar
presente. Sin duda, el "audímetro perfecto" sería
aquel que pudiera instalarse en las personas.
Como
demuestran los propios sondeos, en función de un gran número
de entrevistas, la audiencia subjetiva de un conjunto de personas entrevistadas
se ajusta extraordinariamente a los valores obtenidos por la audimetría
electrónica. Así, en varias encuestas, se observa una respuesta
media de un total de 3.5 horas diarias de media que dedicamos los españoles
a ver la televisión. Por tanto, si la audiencia diaria global obtenida
mediante entrevista se ajusta a la medición electrónica,
la específica de una emisora no puede ser muy distinta.
Valoración
y certificación de su audiencia real
El
inconveniente más grave de los sistemas electrónicos de
medida, es conseguir obtener la audiencia de las emisoras locales. En
España existen 3000 audímetros repartidos proporcionalmente
a la población de las distintas comunidades, provincias, ciudades...
Esta muestra es más que suficiente para realizar análisis
de audiencia de cadenas públicas estatales, privadas e, incluso,
en las autonomías mas pobladas. Por el contrario, en las comunidades
más pequeñas, por el escaso número de audímetros,
la muestra obtenida estará fuera de una fiabilidad estadística
aceptable. Cuando más nos ceñimos a áreas limitadas,
la ausencia de un número significativo de audímetros impide
obtener una muestra aceptable para estudiar la audiencia de emisoras.
Realizando
cientos de entrevistas telefónicas en el área específica
de difusión de la emisora local o regional, hasta alcanzar por
lo menos valores estadísticos, en 2 sigma, del 95.5 por ciento
de nivel de confianza, se obtiene una precisión del estudio imposible
de obtener mediante análisis más globales. Sin olvidar que,
además del puro análisis de audiencia cuantitativo (share,
GRP´s), la entrevista permite estudiar las preferencias de los telespectadores
u oyentes de una forma más directa y sincera; conocer la opinión
sobre la programación, también los hábitos del público,
saber los puntos fuertes y débiles de la competencia, si reciben
la señal claramente, o cualquier otro análisis cualitativo
o cuantitativo que se requiera.
Telemárqueting
Otra
ventaja que se puede obtener de una entrevista telefónica es la
publicidad que se realiza al hacer las entrevistas mencionando a posteriori
el nombre de la emisora. Las personas que desconozcan la cadena, a raíz
de la entrevista, posiblemente la sintonizarán. Una encuesta es
una excelente forma de telemárqueting. Siempre se obtiene un incremento
de la audiencia realizando entrevistas regularmente e informando al público
tanto de la existencia de la emisora, como de las novedades en la programación.
Existen
distintas posibilidades de realizar un estudio de audiencia en función
de los intereses de cada cliente.
Estudio
certificado a empresas y agencias de publicidad
Si
los resultados del estudio de audiencia son positivos e interesa su divulgación,
son enviados vía e-mail, fax o por correo postal a las empresas
más significativas del área de difusión, así
como a las agencias de publicidad provinciales o regionales que figuran
en nuestras bases de datos o las indicadas por nuestros clientes. También
se remite el sondeo a cualquier organismo oficial o entidad que se sugiera.
El
informe certificado también puede permanecer en la sección
de estudios de audiencia del portal del consumidor, página de web
vinculada a los Organismos de Consumo. |
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